Dengan melakukan pemesanan paket wisata melalui Teja Wisata, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini.
1. Pemesanan & Konfirmasi
- Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp dan dianggap sah setelah mendapat konfirmasi tertulis dari tim Teja Wisata.
- Ketersediaan paket wisata bersifat terbatas dan berubah sewaktu-waktu.
- Teja Wisata berhak menolak pemesanan jika kapasitas sudah penuh atau terdapat kendala teknis lainnya.
2. Pembayaran & Uang Muka (DP)
- Pemesanan dikonfirmasi setelah pembayaran uang muka (DP) sebesar yang telah disepakati bersama diterima.
- Pelunasan dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sebelum keberangkatan, kecuali disepakati lain.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang diberikan oleh tim Teja Wisata.
- Bukti pembayaran wajib dikirimkan ke WhatsApp tim kami setelah melakukan transfer.
3. Pembatalan oleh Peserta
- Lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan: DP dapat dikembalikan sebesar 50%.
- 14–30 hari sebelum keberangkatan: DP tidak dapat dikembalikan.
- Kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan: Seluruh pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.
- Pembatalan wajib disampaikan secara tertulis melalui WhatsApp kepada tim Teja Wisata.
4. Pembatalan oleh Teja Wisata
- Teja Wisata berhak membatalkan atau menjadwal ulang perjalanan akibat keadaan kahar (force majeure), termasuk bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, larangan pemerintah, atau kondisi di luar kendali kami.
- Dalam hal pembatalan oleh Teja Wisata, seluruh pembayaran yang telah diterima akan dikembalikan penuh atau ditawarkan opsi penjadwalan ulang.
5. Tanggung Jawab Peserta
- Peserta bertanggung jawab memastikan kelengkapan dokumen perjalanan (KTP, paspor, visa jika diperlukan).
- Peserta wajib mengikuti jadwal dan arahan pemandu wisata selama perjalanan.
- Teja Wisata tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang bawaan peserta selama perjalanan.
- Peserta disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan pribadi.
6. Harga & Paket
- Harga paket wisata yang tercantum di website adalah harga per orang kecuali disebutkan lain.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat konfirmasi pemesanan.
- Biaya yang belum termasuk dalam paket akan dicantumkan secara eksplisit dalam detail paket.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim kami:
- WhatsApp: 6281226264072
- Email: tejawisata@gmail.com